PABX (Private Automatic Branch Exchange) คือ ระบบชุมสายโทรศัพท์สำนักงานอัตโนมัติทำหน้าที่เชื่อมต่อ (switch) ระหว่างองค์การโทรศัพท์กับโทรศัพท์ภายในอาคาร ทำให้องค์กรนั้นมีชุมสายโทรศัพท์ย่อยเป็นของตนเอง ยกตัวอย่าง บริษัทมีหนักงาน 5 คน หากไม่ได้ทำการติดตั้งระบบตู้สาขาโทรศัพท์ บริษัทก็ต้องมีเบอร์โทรศัพท์ทั้งหมด 5 เบอร์ ซึ่งทั้งที่จริง 5 คนนั้นอาจไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์พร้อมกัน ทำให้เสียค่าเช่าคู่สายโดยไม่จำเป็น แต่ถ้าทำการติดตั้ง PABX เข้าไป ก็จะทำให้บริษัทอาจลด เหลือแค่คู่สายเดียวก็เพียงพอต่อการใช้งาน
นอกจากนี้ยังสะดวกในการโทรติดต่อกันายใน เหมือนเป็น Intercom ซึ่งสะดวกมากหาก พนังงานแต่ละคนนั่งกันไกลหรือคนละชั้นกัน
จุดดีอีก 1 อย่างของ PABX คือการมีระบบเสียงตอบรับ อัตโนมัติ ซึ่งทางผู้ติดต่อ จำแค่เบอร์เดียว สำหรับติดต่อโทรเข้ามา แต่ระบบ PABX จะทำการ เล่นเสียงตอบรับ ว่ากด เบอร์อะไรเพื่อต่อแผนกไหน ซึ่งสะดวกต่อผู้ที่ติดต่อเข้ามา
digital ISDN Trunk (DID direct inverse dialing)เป็นระบบโทรศัพท์ดิจิตอลอัตโนมัติ สำหรับใช้สายภายในของท่านด้วยเลขหมาย 4 หลัก และสามารถรับสายเรียกเข้าแบบต่อเข้าตรงโดยไม่ต้องผ่านพนักงานรับสาย (Operator)
